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Die Wege, mit uns in Kontakt zu treten, sind so vielfältig wie unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den unterschiedlichsten (Fach-)Bereichen. Um den richtigen Ansprechpartner zu finden, findest du hier alle Kontaktmöglichkeiten für die verschiedensten Anliegen.
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Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen findest du auf unserer Frage-und Antwort-Seite. Für kurzfristige, telefonische Anfragen kannst du dich weiterhin in unserem Kundenzentrum melden.
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Mit unserer Gruppenanmeldungen machen wir das Reisen für euch und eure Begleiter noch einfacher und angenehmer.
Du hast unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf eine Reisealternative, einen Ersatz oder eine Entschädigung.
Falls du aufgrund einer Automatenstörung einen finanziellen Schaden erlitten hast, möchten wir dich ermutigen, unser Webformular für die Entschädigung zu nutzen.
Sollten im Automaten nicht ausreichend Münzen für das Wechselgeld vorrätig sein oder eine Störung vorliegen, wird ein Überzahlungsgutschein ausgegeben.