barrierefrei reisen mit enno

Hilfe am Bahnsteig und im Zug

Wie gewohnt kannst du dich bei uns anmelden, wenn du für deine Reise Hilfe benötigst:

  • Umstiegshilfe am Bahnsteig (Wir leiten deine Anmeldung an die MSZ weiter)
  • Ein- und Ausstieg mit Rollstuhl
  • Reservierung für Rollstuhl

Alle enno Züge sind mit einer Einstiegsrampe ausgestattet, die den Zugang mit Rollstuhl komfortabel gestaltet.

Am einfachsten für dich: Melde dich einfach hier vor deiner Reise online oder telefonisch an. Dann erwartet dich der Fahrgastbetreuer zur Reisezeit bereits an der Tür des enno. So können wir dir einen reibungslosen und komfortablen Zustieg gewährleisten. Dieser Service ist selbstverständlich kostenlos.

Anmeldungen für das Wochenende (Samstag/Sonntag/ Feiertage) sende uns uns wenn möglich bitte bis Freitag 17:00 Uhr.

Von Montag bis Freitag kannst du dich auch telefonisch anmelden: (0581) 97 164-174.

Selbstverständlich helfen wir Dir auch ohne vorherige Anmeldung gerne!

Um die Rampe zu bedienen, muss ein Fahrgastbetreuer zur Stelle sein. Sollte er sich einmal nicht am Steuerwagen befinden, kannst du ihn mit der Taste "Rollstuhl" anfordern. Diese befindet sich außen neben der Tür.


Direktanmeldung (online):

Angaben zur Reise

 

Persönliche Angaben

 



Fahrstuhlstörungen - Übersicht

An fast allen Bahnhöfen auf der enno Strecke gibt es Fahrstühle für einen barrierefreien Zugang zu den Bahnsteigen.

Falls einer dieser Fahrstühle einmal außer Betrieb oder defekt sein sollte, erfährst du es hier:

Bahnhof / Standort Bemerkung Status
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